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Sie haben bezahlt, jedoch eine Zahlungserinnerung erhalten.
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Sie haben bezahlt, jedoch eine Zahlungserinnerung erhalten.

Auch wir verlieren manchmal den Überblick. Wenn Sie bei der Überweisung ihres Rechnungsbetrages für bestellte Ware aus Versehen den falschen Verwendungszweck angegeben haben, kann es vorkommen, dass wir Ihre eingegangene Zahlung nicht zu Ihrer Bestellung zuordnen konnten. Die Folge ist eine Zahlungserinnerung.

In diesem Fall benötigen wir zur Recherche und Zuordnung einen Zahlungsbeleg mit folgenden Daten: 

  • Bankverbindung des Empfängers
  • Bankverbindung des Auftraggebers
  • Summe
  • Durchführungsdatum

Den Zahlungsbeleg können Sie uns direkt über unser Endkundenportal zukommen lassen.   
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