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Sie haben mehrere Bestellungen gleichzeitig beglichen, warum erhalten Sie eine Zahlungserinnerung?
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Sie haben mehrere Bestellungen gleichzeitig beglichen, warum erhalten Sie eine Zahlungserinnerung?

Abhängig von den Daten, welche Sie bei der Überweisung angegeben haben, kann es sein, dass die Zahlung nicht nach Ihren Vorstellungen aufgeteilt und verbucht werden konnte.

Zur weiteren Klärung übermitteln Sie uns bitte Ihren Zahlungsbeleg mit folgenden Daten: 

  • Bankverbindung des Empfängers
  • Bankverbindung des Auftraggebers
  • Summe 
  • Durchführungsdatum
  • Aufstellung darüber, welcher Betrag für welche Bestellung vorgesehen war.

Die Informationen können Sie uns gerne über unser Endkundenportal zukommen lassen.

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