Vorgang abgebrochen
In einigen Fällen kann es bei Transaktionsversuchen an Ihrem Kartenlesegerät zu einem Abbruch der Zahlung kommen. Oft erscheint auf dem Display und dem Belegausdruck "Vorgang abgebrochen".
Eine häufige Ursache ist ein Verbindungsabbruch, da die Zahlungen online autorisiert werden und dazu eine Daten-Verbindung benötigen.
In den meisten Fällen nutzt das Kartenlesegerät Ihre Infrastruktur und Ihren Internet-Anschluss. Bitte prüfen Sie zuerst ob grundsätzlich die Internet-Verbindung vorhanden ist und ob die Verkabelung zum Kartenlesegerät korrekt gesteckt ist.
Mit unserem Leitfaden möchten wir Ihnen in 3 Schritten zeigen was Sie tun können.