Wie werde ich über Chargebacks informiert?

Benachrichtigung über Chargebacks

Sobald wir ein Chargeback erhalten, werden Sie von uns benachrichtigt und erhalten eine Chargeback Notification E-Mail. Je nach Art der Rückbuchung besteht die Möglichkeit auf diese Mitteilung zu reagieren.

Der betreffende Chargeback bleibt bis zur Klärung in Ihrem Konto sichtbar.

Hier finden Sie eine Liste zu möglichen Gründen, die zu einem Chargeback führen können (Reason Code CBN):

MC 4801 Requested Transaction Data Not Received

MC 4802 Requested/Required Information Illegible or Missing

MC 4807 Warning Bulletin File

MC 4808 Requested/Required Authorization Not Obtained

MC 4812 Account Number Not on File

MC 4831Transaction Amount Differs/schon auf anderem Weg beglichen

MC 4834 Duplicate Processing

MC 4835 Card Not Valid or Expired

MC 4837 No Cardholder Authorization

MC 4840 Fraudulent Processing of Transaction

MC 4841 Canceled Recurring Transaction

MC 4842 Late Presentment

MC 4846 Correct Transaction Currency Code Not Provided

MC 4847 Requested/Required Authorization Not Obtained and Fraudulent Transaction

MC 4849 Questionable Merchant Activity

MC 4850 Credit Posted as Purchase

MC 4853 Cardholder Dispute—Defective/Not As Described

MC 4854 Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. Region Only)

MC 4855 Nonreceipt of Merchandise

MC 4857 Card-Activated Telephone Transaction

MC 4859 Services Not Rendered

MC 4860 Credit Not Processed

MC 4862 Counterfeit Transaction Magnetic Stripe POS Fraud

MC 4863 Cardholder Does Not Recognize—Potential Fraud

MC 4870 Chip Liability Shift

MC 4871 Chip/PIN Liability Shift

Visa 10.1 EMV-Haftungsumkehr Betrugsfälle

Visa 10.2 EMV-Haftungsumkehr Nicht-Betrugsfälle

Visa 10.3 Sonstiger Betrug – Situation mit Kartenpräsenz

Visa 10.4 Betrug – Situation ohne Kartenpräsenz

Visa 10.5 Programm zur Betrugsüberwachung von Visa

Visa 11.1 Kartenwiederherstellungsbericht oder auszuschließende Datei

Visa 11.2 Abgelehnte Autorisierung

Visa 11.3 Keine Autorisierung

Visa 12.1 Verspätetes Vorlegen (late presentment)

Visa 12.2 Falscher Transaktionscode

Visa 12.3 Falsche Währung

Visa 12.4 Falsche Kontonummer

Visa 12.5 Falscher Transaktionsbetrag

Visa 12.6 Doppelte Verarbeitung / Zahlung mit anderen Mitteln

Visa 12.7 Ungültige Daten

Visa 13.1 Dienstleistung nicht erbracht oder Ware nicht erhalten

Visa 13.2 Wiederkehrende Transaktion abgebrochen

Visa 13.3 Entspricht nicht der Beschreibung oder mangelhafte Ware

Visa 13.4 Gefälschte Ware

Visa 13.5 Unzutreffende Angaben

Visa 13.6 Nicht verarbeitete Gutschrift

Visa 13.7 Stornierte Ware oder Leistung

Visa 13.8 Ursprüngliche Gutschrifttransaktion nicht akzeptiert

Visa 13.9 Bargeld- oder Ladetransaktionswert nicht erhalten