Verifone - Nutzung der Trinkgeldfunktion

In diesem Artikel möchten wir Ihnen zeigen, wie Sie die Trinkgeldfunktion an Ihrem Verifone-Kartenlesegerät einsetzen können.

Bei aktivierter Trinkgeldoption sind zwei Möglichkeiten der Trinkgeldeingabe als Paket aktiviert:

V1 - Zahlung mit Trinkgeldnachbuchung (zwei Transaktionen) 

V3 - Zahlung mit Trinkgeldeingabe (eine Gesamttransaktion)

Einige nützliche Informationen für Sie:

• Manuelle Trinkgeldeingabe (keine prozentuale Eingabe)
• Girocard & Kreditkarte kontaktlos und Chip-basiert möglich
• Keine Trinkgeldlimitierung
• Tipp für V1: Trinkgeld muss vor dem Kassenschnitt nachgebucht werden.
• Trinkgeldausweisung auf dem Kassenschnitt (ab der neuesten Softwareversion)

• V1 - Zahlung mit Trinkgeldnachbuchung
• V3 - Zahlung mit Trinkgeldeingabe

V1 - Zahlung mit Trinkgeldnachbuchung

In dieser Trinkgeldversion 1 hat der Karteninhaber die Möglichkeit, nach der Zahlung auf dem Händlerbeleg ein Trinkgeld anzugeben und dies durch seine Unterschrift zu bestätigen. Der Trinkgeldbetrag wird durch den Händler manuell nachgebucht (Abb. 2), und die Nachbuchung muss vor dem Kassenschnitt erfolgen. Zur Nachbuchung des Trinkgeldes ist die Endkundenkarte nicht erforderlich.

Abb. 3 - Die Ausweisung der Trinkgeldbeträge auf dem Kassenschnitt findet ab der Softwareversion 09 und derzeit nur bei Terminal-IDs beginnend mit 61xxxxxx statt.

Trinkgeld - Der Händlerbeleg

Schritt 1:

Zuerst wird die Zahlung wie gewohnt am Kartenlesegerät durchgeführt.

Auf dem erfolgreichen Händlerbeleg finden Sie nun zwei wichtige Felder: Zum einen das Trinkgeldfeld, in das der Endkunde einträgt, wie viel Trinkgeld er geben möchte, und zum anderen das Unterschriftenfeld. Beide Felder müssen vom Endkunden ausgefüllt werden, damit eine Trinkgeldnachbuchung legitim ist.

Bleibt ein Trinkgeld aus, so bleiben beide Felder leer und es muss nicht unterschrieben werden.

Trinkgeld - Die Nachbuchung - Menüpfad

Schritt 2:

Wenn das Feld TIP auf dem Händlerbeleg ausgefüllt ist und eine Unterschrift geleistet wurde, muss nun das Trinkgeld nachgebucht werden.

Eine Trinkgeldnachbuchung muss vor dem Kassenschnitt erfolgen.

Abb 2: Wählen Sie bitte das Auswahlmenü aus und tippen Sie den Menüpunkt Trinkgeld an (Abb. 3).

Trinkgeld - Die Nachbuchung - Betragseingabe

Zuerst wird die Belegnummer der Ursprungszahlung abgefragt. Sie befindet sich auf dem ersten Zahlungsbeleg mit der Unterschrift des Endkunden. Nach Bestätigung der Belegnummer wird die Höhe des Trinkgeldbetrages erfragt und mit der grünen OK-Taste bestätigt (Abb. 1 und 2).

Die Nachbuchung erfolgt ohne erneutes Vorhalten oder Einstecken der Endkundenkarte. Das Trinkgeld wurde nun verbucht (Abb. 3).

Die Ausweisung der Trinkgeldbeträge auf dem Kassenschnitt findet ab der Software Version 09 und derzeit nur bei Terminal-IDs beginnend mit 61xxxxxx statt. 

Die Trinkgeldfunktion ist bei Ihnen noch nicht aktiv? Hier können Sie die Aktivierung beauftragen.

V3 - Zahlung mit Trinkgeldeingabe

Die Trinkgeld-Version 3 wird bei Verifone-Kartenlesegeräten mit einem eigenen Softkey angeboten. Hier wird das Trinkgeld während der Zahlung am Kartenlesegerät eingegeben (eine Gesamttransaktion). Der Transaktionsbetrag ist die Summe aus Zahlungsbetrag und Trinkgeldbetrag (Abb. 1). Alle Beträge werden auf dem Händlerbeleg und dem Kassenschnitt¹ (Abb. 2) ausgewiesen. Es findet nur eine Transaktion statt.

¹ Die Ausweisung der Trinkgeldbeträge auf dem Kassenschnitt findet ab der Software Version 09 und derzeit nur bei Terminal-IDs beginnend mit 61xxxxxx statt. 

Menüpfad

Bitte drücken Sie unten rechts auf den Button mit den 9 Punkten für die Geschäftsvorfälle (Abb. 1).

Wählen Sie nun bitte den Softkey Zahlung mit Trinkgeld aus (Abb. 2).

Bei einer einfachen Betragseingabe wird die Trinkgeldversion V1 mit Unterschrift genutzt.

Sie möchten den Softkey auf Ihrem Hauptdisplay platzieren? Dann nutzen Sie bitte unsere Anleitung für Softkey anpassen

Zahlung & Trinkgeldeingabe

In Abb. 1 wird der Zahlungsbetrag abgefragt. Nach der Bestätigung wird das Trinkgeld abgefragt (Abb. 2).

Die Ausweisung der Trinkgeldbeträge auf dem Kassenschnitt findet ab der Software Version 09 und derzeit nur bei Terminal-IDs beginnend mit 61xxxxxx statt (Abb. 3).

Sie möchten den Softkey auf Ihren Hauptdisplay platzieren? Dann nutzen Sie bitte unsere Anleitung für Softkey anpassen

Die Trinkgeldfunktion ist bei Ihnen noch nicht aktiv? Hier können Sie die Aktivierung beauftragen.