Online-Reservierungsseite

Im nächsten Schritt folgen die persönlichen Angaben. Hier werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abgefragt; zusätzlich steht ein Kommentarfeld für besondere Wünsche oder Hinweise zur Verfügung. Über die Online-Reservierungsseite können Gäste schnell und bequem einen Tisch in ihrer gewünschten Filiale buchen. Nach dem Öffnen der Seite werden zunächst alle verfügbaren Filialen/Restaurants angezeigt, aus denen die passende Filiale ausgewählt werden kann. 

Anschließend öffnet sich das Reservierungsformular, in dem die Anzahl der Gäste sowie das gewünschte Datum und die passende Uhrzeit eingetragen werden. 

Im nächsten Schritt folgen die persönlichen Angaben. Hier werden Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer abgefragt; zusätzlich steht ein Kommentarfeld für besondere Wünsche oder Hinweise zur Verfügung. 

Bevor die Buchung abgeschlossen wird, erhält der Gast eine Übersicht mit allen eingegebenen Daten und kann die Reservierung auf Wunsch in den eigenen Kalender übernehmen oder eine Erinnerung aktivieren. Mit einem Klick auf „Reservierung bestätigen“ wird der Vorgang abgeschlossen und eine Bestätigungsmail verschickt.

Sollte eine Anpassung notwendig sein, lässt sich die Reservierung innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens online ändern oder stornieren.

Änderung können beispielsweise die Gästeanzahl, das Datum oder die Uhrzeit neu festgelegt werden. Jede Anpassung muss erneut bestätigt werden und wird dem Gast per aktualisierter Bestätigungsmail zugesandt. Eine Stornierung erfolgt ebenso unkompliziert über die Reservierungsseite, sofern sie rechtzeitig innerhalb der vorgesehenen Frist vorgenommen wird.  

Nach Ablauf der Änderungs- und Stornierungsfrist ist es nicht mehr möglich, bestehende Reservierungen zu bearbeiten. Liegt der gebuchte Termin bereits in der Vergangenheit oder wurde er versäumt, kann lediglich eine neue Reservierung vorgenommen werden.