FAQ: Neue Bankverbindungen für Rechnungskauf und Ratenzahlung

Warum ändern sich die Bankverbindungen?

Unsere Bankverbindungen für bestimmte Unzer-Zahlarten werden aktualisiert. Bitte verwenden Sie ab dem für Sie kommunizierten Umstellungsdatum die neuen Bankdaten.

Welche Zahlarten sind von der Änderung betroffen?

Die Änderung betrifft die im Schreiben genannten Produkte, darunter White-Label-Rechnungskauf, Ratenzahlung und Lastschrift. 

Muss ich etwas tun?

Das hängt von Ihrer Integration ab. Wenn Ihr System die Bankdaten automatisch über die Unzer API abruft, erhalten Sie die neuen Daten automatisch. Wenn Sie die Bankdaten manuell hinterlegt haben, müssen Sie diese an den entsprechenden Stellen aktualisieren. 

Woher weiß ich, ob ich die Unzer API nutze?

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Bankdaten automatisch über die Unzer API abgerufen oder manuell hinterlegt werden, wenden Sie sich zunächst an die Person oder den Dienstleister, der Ihre Unzer-Integration bzw. Ihr Shopsystem betreut.

Ich nutze die Unzer API. Muss ich etwas ändern?

Die neuen Bankdaten werden über die Unzer API automatisch bereitgestellt. Eine manuelle Aktualisierung der über die API bezogenen Bankdaten ist daher nicht erforderlich. 

Ich habe die Bankdaten manuell hinterlegt. Was muss ich tun?

Aktualisieren Sie die hinterlegten Bankdaten entsprechend den Informationen in unserer Kommunikation. Prüfen Sie insbesondere Ihre Rechnungen, Rechnungsvorlagen, Zahlungsinformationen und E-Mail-Vorlagen. 

Wo sollte ich die Bankdaten zusätzlich überprüfen?

Prüfen Sie auch, ob die Bankverbindung in Ihrem ERP-/Buchhaltungssystem, Shopsystem, eigenen Integrationen oder anderen internen Vorlagen gespeichert ist. Dies ist besonders wichtig, wenn diese Informationen nicht automatisch über die Unzer API bezogen werden.

Was passiert, wenn ich die Bankdaten nicht rechtzeitig aktualisieren kann?

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

1. Nutzen Sie die Unzer API?

1. Haben Sie die Bankdaten manuell hinterlegt?

Wo finde ich die neuen Bankdaten?

Die neuen Bankdaten finden Sie in der von Unzer versendeten Kommunikation zur Aktualisierung der Bankverbindungen.