CCV - Storno

Sie müssen einen Storno durchführen? Wir zeigen Ihnen in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung wie es geht.

Wichtige Hinweise!

Ein Storno ist nur möglich, solange noch kein Kassenschnitt durchgeführt wurde.

Die Karte des Endkunden muss vor Ort sein.

Favoritenauswahl

In der Standardkonfiguration befindet sich im Hauptdisplay die Stornotaste. Wählen Sie diese bitte aus.

Sollten Sie die Stornotaste nicht im Hauptdisplay wiederfinden, so nutzen Sie bitte wie in Abb. 2 die Favoritentaste. Es werden Ihnen weitere Favoriten angezeigt, unter denen Sie dann die Stornotaste auswählen können. 

Menü-PIN

Bitte geben Sie nun Ihren Händler-PIN ein.

Die Terminal-ID finden Sie auf Ihren Händlerbelegen oder auf dem Kassenschnitt.

Terminal-IDs beginnend mit 61xxxxxx: 111111

Terminal-IDs beginnend mit 68xxxxxx: 111111

Terminal-IDs beginnend mit 526xxxxx: 0123

Bitte bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

TA-Nummer

Bitte geben Sie die Transaktionnummer (TA-Nummer) hier ein.

Das Kartenlesegerät schlägt Ihnen die letzte TA-Nummer der letzten erfolgreichen Zahlung vor. Sollten Sie eine andere Zahlung stornieren wollen, so finden Sie die TA-Nummer auf Ihrem Händlerbeleg.

Ein Storno kann nur für bestehende Zahlungen vor dem Tagesabschluss durchgeführt werden.

Karte vorhalten

Die Stornierung kann nur mit der Karte des Endkunden durchgeführt werden.

Die Karte kann kontaktlos oder durch  Einstecken verwendet werden.