Ingenico - Storno

Geändert am Di, 6 Jan um 3:24 NACHMITTAGS

Sie müssen einen Storno durchführen? Wir zeigen Ihnen in dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung wie es geht.

Wichtige Hinweise!

Ein Storno ist nur möglich, solange noch kein Kassenschnitt durchgeführt wurde.

Die Karte des Endkunden muss vor Ort sein.

Variant 1

Favoritentaste

Bitte drücken Sie eine beliebige Taste um zur Betragseingabe zu gelangen.

Wählen Sie die Favoritentaste F3 aus.

Storno

Im Favoritenmenü wählen Sie bitte Storno aus.

Passworteingabe

Bitte geben Sie Ihr 5-stelliges Kassiererpasswort ein und bestätigen die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Bitte gehen Sie zu: Trace-Nr.

Variant 2

Funktionscode

Bitte drücken Sie zuerst unten links im Tastenfeld die F-Taste mehrfach hintereinander. Sie sehen nun den Funktionscode im Display.

Funktionscode 2

Bitte geben Sie die Zahl 2 ein und bestätigen die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Trace-Nr.

Der Storno bezieht sich auf die Ursprungszahlung. Auf Ihrem Händlerbeleg der Ursprungszahlung befindet sich eine Trace-Nr. (Abb. 2) Diese Trace-Nr. ist hier einzugeben.

Bitte bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Bestätigungsbetrag

Bitte bestätigen Sie den zu stornierenden Betrag mit der grünen OK Taste.

Karte vorhalten

Die Stornierung kann nur mit der Karte des Endkunden durchgeführt werden.