Karten sperren, entsperren oder kündigen

Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

1. Melden Sie sich in Ihrem UFS-/Pliant-Portal an. [Login zum UFS] 
2. Navigieren Sie zum Bereich „Karten“.
3. Wählen Sie die betroffene Karte aus.
4. Prüfen Sie den Kartenstatus.
5. Falls die Option verfügbar ist, wählen Sie „Karte entsperren“ bzw. „Unlock Card“.
6. Versuchen Sie anschließend die Zahlung erneut.

Sollte die Entsperrung nicht möglich sein oder weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt werden, senden Sie uns bitte einen Screenshot des Kartenstatus sowie die genaue Fehlermeldung. Wir kümmern uns dann gerne um die weitere Prüfung für Sie.

Wir hoffen, dass Ihre Karte damit schnell wieder einsatzbereit ist. Sollten Sie Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Unzer Support Team