Ingenico - Update des Kartenlesegerätes

Geändert am Di, 6 Jan um 3:24 NACHMITTAGS

In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Update an Ihrem Ingenico Kartenlesegerät durchführen.

Lesen Sie gerne auch hier, was die neue Software für Sie bereithält.

Damit das Update nicht durch eine Firewall blockiert wird, sind folgende Internetrouterkonfigurationen sicherzustellen:

Terminal-ID beginnend mit: 61xxxxxx

IP-Adress-Freischaltung: 194.054.002.033 (TCP/IP) - Port: 58416

Terminal-ID beginnend mit: 68xxxxxx / 65xxxxxx

IP-Adress-Freischaltung: 91.245.215.19 (TCP/IP) - Port: 10101

Die Terminal-ID finden Sie auf jedem Händlerbeleg sowie auch auf jedem Kassenschnitt.

Wenn Sie Fragen zur Konfiguration Ihrer Firewall oder Internetrouter haben, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Systemhaus oder Ihren IT-Techniker.

Dieser Vorgang wird ca.15 Min. Zeit in Anspruch nehmen, bei dem keine Kartenzahlungen möglich sind. Bei einer mobilen Verbindung können es auch ca. 30 min sein.

Funktionscode

Bitte drücken Sie zuerst unten links im Tastenfeld die F-Taste mehrfach hintereinander. Sie sehen nun den Funktionscode im Display.

Funktionscode 742

Bitte geben Sie die Zahl 742 ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Händlerpasswort

Bitte geben Sie das 5-stellige Händlerpasswort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Die Terminal-ID finden Sie auf Ihren Händlerbelegen oder auf dem Kassenschnitt.

Terminal-IDs beginnend 61xxxxxx - 22222

Terminal-IDs beginnend 68xxxxxx - 12345

Terminal-IDs beginnend 526xxxxx - 12345

Auftragsnummer

Hier wird nun die Auftragsnummer für das Update eingetragen und mit der grünen OK Taste bestätigt.

Bitte schauen Sie auf Ihrem Händlerbeleg oder Kassenschnitt nach Ihrer 8-stelligen Terminal-ID.

61xxxxxx

Auftragsnummer: 323006626 (9-stellig)

68xxxxxx / 65xxxxxx

Auftragsnummer: 12161400 (8-stellig)

Nach der Eingabe der Auftragsnummer zeigt Ihnen das Kartenlesegerät an, dass die Auftragsnummer gespeichert wurde.

Funktionscode

Erneut benötigen wir den Funktionscode, um das Update zu starten.

Bitte drücken Sie erneut unten links im Tastenfeld die F-Taste mehrfach hintereinander.

Funktionscode 740

Bitte geben Sie die Zahl 740 ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Händlerpasswort

Bitte geben Sie das 5-stellige Händlerpasswort ein und bestätigen Sie die Eingabe mit der grünen OK Taste.

Die Terminal-ID finden Sie auf Ihren Händlerbelegen oder auf dem Kassenschnitt.

Terminal-IDs beginnend 61xxxxxx - 22222

Terminal-IDs beginnend 68xxxxxx - 12345

Terminal-IDs beginnend 526xxxxx - 12345

Serviceruf starten

Bitte bestätigen Sie den Serviceruf mit der grünen OK Taste. Es wird ein Kassenschnitt ausgeführt, damit alle Zahlungen an uns übertragen werden.

Das Kartenlesegerät beginnt nun mit dem Download und der Installation der neuesten Software.

Das Update wird ca.15 Min. dauern. Es sind keine Kartenzahlungen möglich.

Wird der Serviceruf nach ca. 10 - 30 Sekunden beendet, ist es wahrscheinlich, dass das Kartenterminal auf dem neuesten Stand ist. Eine andere Ursache kann in wenigen Fällen sein, dass die Firewall noch nicht korrekt eingestellt wurde.

Nach dem erfolgreichen Update werden alle Diagnosen eingepflegt. Das Terminal ist wieder betriebsbereit.

Bitte nutzen Sie den Button Profil Einrichtung.