Sie haben mehrere Bestellungen gleichzeitig bezahlt – warum erhalten Sie eine Zahlungserinnerung?

Je nach den Angaben, die Sie bei der Überweisung gemacht haben, kann es vorkommen, dass Ihre Zahlung nicht wie vorgesehen aufgeteilt und verbucht werden konnte.

Um die Zuordnung zu klären, übermitteln Sie uns bitte Ihren Zahlungsbeleg mit folgenden Informationen:

• Bankverbindung des Empfängers
• Bankverbindung des Auftraggebers
• Gesamtbetrag
• Datum der Durchführung
• Auflistung, welcher Betrag für welche Bestellung vorgesehen war

Diese Informationen können Sie bequem über unser Kundenportal hochladen.