Die Bestellung ist nicht von Ihnen? Handelt es sich um Betrug?

Wir bedauern sehr, dass Sie im Zusammenhang mit einer von uns angebotenen Zahlungsoption Opfer eines Betrugs geworden sind.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service vor missbräuchlicher Nutzung zu schützen und weiter zu verbessern.

In jedem Betrugsfall ist es erforderlich, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten und uns eine Kopie der entsprechenden Bestätigung zukommen zu lassen. Bitte senden Sie uns dieser per E-Mail an datenschutz-vie@unzer.com 

Nach Eingang Ihrer Unterlagen wird der Vorgang durch unsere Risiko- und Betrugsabteilung sorgfältig geprüft und bearbeitet. Im Zuge dessen wird auch die Betreibung der Forderung eingestellt und eventuell erstellte Mahnungen werden storniert.

Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden wir Sie schriftlich über das Ergebnis informieren.