Sie möchten Ihre Bestellung abschließen und die Transaktion wurde abgelehnt, was ist zu tun?

Eine Ablehnung kann aus verschiedenen Gründen erfolgen und ist nicht zwangsläufig auf eine mangelnde Bonität zurückzuführen. Häufig liegt der Grund darin, dass bestimmte Angaben nicht verifiziert werden können.

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihren Fall einer erneuten manuellen Prüfung zu unterziehen. Bitte übermitteln Sie uns hierfür eine Kopie Ihres Ausweises per E-Mail an datenschutz-vie@unzer.com. 

Nach Eingang Ihrer Unterlagen wird unsere Risikoabteilung den Vorgang sorgfältig prüfen und Sie anschließend schriftlich über das Ergebnis informieren.“